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過去のメンテナンス情報

下記メンテナンスが完了いたしました。
対象のお客さまにはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。現在は正常にサービスをご利用いただけます。

作業日時
2024年6月3日(月)午前9:00~午後6:00
対象サービス
インターネット
影響範囲
豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様
内容

上記時間帯において、1分未満のサービス停止が複数回発生します。

作業日時
2024年6月1日(土)午前0:00~午前9:00
対象サービス
テレビ
影響範囲
オプションチャンネル「スターチャンネル」の契約をされている方
内容

下記オプションチャンネルの視聴および選局ができません。
・スターチャンネル(BS200ch・BS201ch・BS202ch)

メンテナンス前に設定された録画予約については、予約取り消しまたは失敗が発生します。6月1日(土)午前7:00以降に再度録画予約をお願いします。

【メンテナンス後、視聴・録画ができなくなった場合】
下記の操作をお願いします。

・ひかりプラスホーム(C02AS5/C02AS5-1)
①ホーム画面に移動する。
②スターチャンネル(BS200ch)を選局する。
③スターチャンネルを60秒以上視聴することで録画が可能となります。

・その他のケーブルテレビチューナー
①チャンネルをBS朝日(BS151ch)に合わせて60秒待機する。
②60秒後、スターチャンネル(BS200ch)を選局する。
③スターチャンネルを60秒以上視聴することで録画が可能となります。

操作を実施しても改善されない場合は、ティーズまでお問い合わせください。

作業日時
2024年4月17日(水)午前9:00~正午
対象サービス
テレビ
影響範囲
ケーブルテレビチューナー(STB)を使用されている方

内容

リモート視聴機能をご利用いただけなくなります。

【アプリ】
・CATV Remote Player

【対象機種】
・TZ-HT3500BW(楽録)
・TZ-HDT621PW(楽録)
・TZ-BT9000BW(楽録ブルーレイ)

作業日時
2024年4月16日(火)午後11:00~4月17日(水)午前6:00
対象サービス
テレビ
影響範囲
ケーブルテレビチューナー(STB)を使用されている方
内容

CS放送(専門チャンネル)の全チャンネルにて、一瞬のカクツキが数回発生します。

【対象機種】
・TZ-LS500B(標準機)
・TZ-HT3500BW(楽録)
・TZ-BT9000BW(楽録ブルーレイ)
・C02AS5/C02AS5-1(ひかりプラスホーム)

作業日時
①2024年4月11日(木)午前1:00~午前5:00
②2024年4月12日(金)午前1:00~午前5:00
対象サービス
全サービス
影響範囲
豊橋市賀茂町、石巻小野田町、石巻西川町
内容

上記時間帯において、1時間未満のサービス停止が複数回に発生します。

作業日時
2024年4月10日(水)午前10:00~午後6:00
対象サービス
テレビ
影響範囲
ケーブルテレビチューナー(STB)を使用されている方
内容

CS放送(専門チャンネル)の全チャンネルにて、一瞬のカクツキが数回発生します。

【対象機種】
・TZ-BT9000BW(楽録ブルーレイ)
・TZ-HT3500BW(楽録)
・TZ-LS500B(標準機)
・C02AS5/C02AS5-1(ひかりプラスホーム)

作業日時
①2024年4月8日(月)正午~午後6:00
②2024年4月9日(火)正午~午後6:00
対象サービス
インターネット
影響範囲
豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様
内容

上記時間帯において、数秒間のサービス停止が断続的に発生します。

作業日時
①2024年4月1日(月)午前10:00~ 4月2日(火)午後3:00
②2024年4月2日(火)午前0:00~ 4月2日(火)午前7:00
対象サービス
インターネット
影響範囲
豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様
内容

①下記サービスがご利用いただけません。
 ・WEBメール
 ・メールオプションの追加/変更受付

②ティーズアカウントメールの送受信ができない時間帯がございます。
 ※上記時間帯以降もメールの遅延が発生する場合がございます。

作業日時
①2024年2月27日(火)午前1:00~午前5:00
②2024年2月28日(水)午前1:00~午前5:00
対象サービス
全サービス
影響範囲
新城市黄柳野、下吉田、上吉田、乗本、竹ノ輪
内容

上記時間帯において、1時間未満のサービス停止が複数回に発生します。

作業日時
2024年2月22日(木)午前1:00~午前7:00
対象サービス
テレビ
影響範囲
ケーブルテレビチューナー(STB)を使用されている方
内容

CS放送(専門チャンネル)の全チャンネルの放送を休止します。

現在のメンテナンス情報

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