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メンテナンス情報

サービス品質向上のため、下記の通りメンテナンスを実施いたします。
対象のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

作業日時
2024年4月17日(水)午前9:00~正午
対象サービス
テレビ
影響範囲
ケーブルテレビチューナー(STB)を使用されている方

内容

リモート視聴機能をご利用いただけなくなります。

【アプリ】
・CATV Remote Player

【対象機種】
・TZ-HT3500BW(楽録)
・TZ-HDT621PW(楽録)
・TZ-BT9000BW(楽録ブルーレイ)

作業日時
2024年4月16日(火)午後11:00~4月17日(水)午前6:00
対象サービス
テレビ
影響範囲
ケーブルテレビチューナー(STB)を使用されている方
内容

CS放送(専門チャンネル)の全チャンネルにて、一瞬のカクツキが数回発生します。

【対象機種】
・TZ-LS500B(標準機)
・TZ-HT3500BW(楽録)
・TZ-BT9000BW(楽録ブルーレイ)
・C02AS5/C02AS5-1(ひかりプラスホーム)

作業日時
①2024年4月11日(木)午前1:00~午前5:00
②2024年4月12日(金)午前1:00~午前5:00
対象サービス
全サービス
影響範囲
豊橋市賀茂町、石巻小野田町、石巻西川町
内容

上記時間帯において、1時間未満のサービス停止が複数回に発生します。

作業日時
2024年4月10日(水)午前10:00~午後6:00
対象サービス
テレビ
影響範囲
ケーブルテレビチューナー(STB)を使用されている方
内容

CS放送(専門チャンネル)の全チャンネルにて、一瞬のカクツキが数回発生します。

【対象機種】
・TZ-BT9000BW(楽録ブルーレイ)
・TZ-HT3500BW(楽録)
・TZ-LS500B(標準機)
・C02AS5/C02AS5-1(ひかりプラスホーム)

作業日時
①2024年4月8日(月)正午~午後6:00
②2024年4月9日(火)正午~午後6:00
対象サービス
インターネット
影響範囲
豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様
内容

上記時間帯において、数秒間のサービス停止が断続的に発生します。

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電話サービスをご利用中のお客さまはあわせてご確認ください。

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