過去の障害情報

復旧

発生日時

2026年4月30日（木）午後5:15頃

復旧日時

2026年4月30日（木）午後7:30

対象サービス

その他サービス

影響範囲

ティーズメールサービスをご利用のお客様

障害内容

設備の不具合により、下記サービスが使用できない状態となっておりました。

・メール設定ページ
・WEBメール
・ティーズアカウントメール（@tees.jp、@mx1～3.tees.ne.jp）の送受信

皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

復旧

発生日時

2026年4月14日（火）午前11:15頃

復旧日時

2026年4月14日（火）午前11:52頃

対象サービス

テレビ

影響範囲

ケーブルテレビチューナー（STB）をご利用中のお客様

障害内容

放送配信元での障害発生により、CS放送の音声が出ない状態となっておりました。

【対象機種】
・TZ-DCH500（標準機）
・TZ-DCH505（標準機）
・TZ-DCH520（標準機）
・TZ-DCH820（標準機）
・TZ-LS300P（標準機）
・TZ-DCH2810（楽録）
・TZ-HDT621PW（楽録）
・TZ-BDW900P（楽録ブルーレイ）
・TZ-BDT910P（楽録ブルーレイ）
・TZ-BDT920PW（楽録ブルーレイ）

皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
 
 

復旧

発生日時

2025年10月27日（月）午後12:00頃

復旧日時

2025年10月27日（月）午後17:00

対象サービス

ケーブルプラス電話

影響範囲

田原市伊良湖町、古田町、山田町、小塩津町、西山町、長沢町、日出町、福江町、保美町、堀切町、和地町の一部

障害内容

弊社設備の不具合により、上記サービスが使用できない状態となっておりました。

復旧後は、お客様側の端末機器の再起動が必要となる場合が有ります。
端末機器の再起動の方法については下記をご確認ください。

電話端末の再起動はこちら

万が一、再起動後もサービスが利用できない場合は、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

復旧

発生日時

2025年7月1日（火）午後2:00頃

復旧日時

2025年7月2日（水）午後12:00

対象サービス

インターネット テレビ ケーブルプラス電話 ケーブルライン

影響範囲

新城市杉山・豊栄の一部

障害内容

火災の影響により、上記サービスが使用できない状態となっておりました。

復旧後は、お客様側の端末機器（パソコンやルータなど）の再起動が必要となる場合が有ります。
端末機器の再起動の方法については下記をご確認ください。

インターネットの場合はこちら

固定電話の場合はこちら

万が一、再起動後もサービスが利用できない場合は、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

復旧

発生日時

2025年6月21日（土）午前10時35分

復旧日時

2025年6月21日（土）午後1時30分

対象サービス

インターネット テレビ ケーブルプラス電話 ケーブルライン

影響範囲

新城市布里の一部

障害内容

弊社設備の損傷により、上記サービスが使用できない状態となっておりました。

復旧後は、お客様側の端末機器（パソコンやルータなど）の再起動が必要となる場合が有ります。
端末機器の再起動の方法については下記をご確認ください。

インターネットの場合はこちら

固定電話の場合はこちら

万が一、再起動後もサービスが利用できない場合は、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。